Resi e rimborsi

SEMPLICI, VELOCI E SENZA STRESS!

Il nostro obiettivo è offrirti sempre un acquisto impeccabile. Se però qualcosa non va come previsto, puoi restituire i prodotti in pochi e chiari passaggi.

✅ Diritto di recesso

Hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, come previsto dal Codice del Consumo.
Se l’ordine comprende più colli arrivati in momenti diversi, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo pacco.

📦 Condizioni di reso

Il prodotto deve essere integro, nella confezione originale e completo di accessori, manuali e documento fiscale.
Cambio idea: la spedizione di ritorno è a tuo carico ( € 12,50 per pneumatico ).
Prodotto difettoso o errato: il reso è gratuito e ci occupiamo noi del ritiro.

📩 Procedura passo-passo

Scrivici a info@gommepunto.com indicando il numero d’ordine e gli articoli da restituire.
Re-imballa la merce utilizzando la confezione originale.
Attendi il corriere: passerà a ritirare il pacco all’indirizzo di consegna; ti forniremo l’etichetta e la data del ritiro.

Il nostro servizio clienti ti seguirà in ogni fase per rendere l’operazione rapida e senza intoppi.

💰 Rimborso veloce

Una volta ricevuta e verificata la merce, emetteremo il rimborso entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Se hai pagato con bonifico, inviaci le tue coordinate IBAN.
Riceverai un’e-mail di conferma non appena il rimborso sarà processato.

I tempi di accredito dipendono dall’istituto bancario o dal circuito di pagamento.